Svi proizvodi se izrađuju po meri kupca, u skladu sa dostavljenom specifikacijom.
Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u sledećim slučajevima:
- - oštećenje proizvoda nastalo tokom transporta,
- - nesaglasnost proizvoda sa dogovorenom specifikacijom,
- - tehnička neispravnost u garantnom roku.
Postupak reklamacije:
- 1. Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 48 sati od prijema proizvoda (lom).
- 2. Reklamacija se podnosi putem e-maila ili telefona, uz opis problema i fotografije proizvoda.
- 3. Naš tim će u najkraćem roku odgovoriti i predložiti rešenje (popravka, zamena ili povraćaj sredstava, u skladu sa zakonom). Elektro NIB 2017 doo zadržava prava na proveru ispravnosti/oštećenja ogledala.
S obzirom da se radi o proizvodima izrađenim po meri, povraćaj robe bez opravdanog razloga nije moguć, osim u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.
Čl. 37., Tačka 3. predviđeni su izuzeci: „Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju: isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane; tj. ogledala izrađena po željenoj veličini, dodatnoj opremi i sl.”
065/634-79-75
info@ledogledala.rs
Stojana Dečermića 24a, Zemun-Altina
0Moji Favoriti
0Moja Korpa